Buyer persona: ¿Qué es y para qué? 

El Buyer persona es lo que se construye a partir del desglose de la etnografía de una población e incluye un perfil psicológico, cualidades y comportamientos similares. El buyer persona es clave para que las marcas hagan llegar sus productos y/o servicios a los usuarios indicados. Conoce más al respecto en este artículo que hemos preparado para ti.

El Buyer persona se construye a partir del desglose de la etnografía de una población como lo son la edad, el sexo, las costumbres, las creencias, y muchas otras. También, incluye un perfil psicológico, cualidades y comportamientos similares. 

Es una representación “semi ficticia” del cliente ideal para tu negocio. Lo podrás definir  usando datos sociodemográficos concretos junto a información sobre aspectos como conducta online, personal, profesional y la relación con la empresa, tu empresa, que ofrece este producto o servicio.

El objetivo principal del buyer persona es obtener una idea clara de quién es tu cliente ideal, con el fin de que puedas diseñar acciones de marketing más efectivas y específicas para cada fase del ciclo de compra.

Y es que, el producto o servicio de tu negocio se diseña pensando en lo que es tu consumidor ideal, entonces debes asegurarte de conocerlos bien para poder trabajar tu estrategia de marketing pensando en esa persona. Esto refiere a que debes conocerlos para definir correctamente qué contenidos pueden ayudarte a avanzar a lo largo del proceso de compra, cómo planificar tus perfiles sociales y qué canales de comunicación debes usar. Conocer a tu cliente ideal es clave para el éxito de tu negocio.

Para tu emprendimiento y producto es esencial que puedas entender a tus compradores potenciales, y esto, no sólo para el desarrollo de nuevos y mejores productos, sino también, para la generación de contenido digital que busca conseguir la adquisición de nuevos clientes.

Para el Blog y las Redes Sociales de tu empresa, la creación de un Buyer Persona quiere decir, en palabras simples, la definición del cliente típico, con todas las principales características de los compradores. Pero, tienes que saber que cumplir con el reto de crear un Buyer Persona, es mucho más fácil cuando consigues hacer las preguntas correctas.

Probablemente, te estés preguntando cuál es la diferencia entre Target y Buyer de Persona. Bueno, te contamos que al definir el buyer persona, a diferencia de cuando se opta por el target, se hace una segmentación basada en la necesidad que intenta cubrir el producto o servicio. De ahí que la estrategia de marketing deba elaborarse en función de los beneficios que lleve implícitos el producto, más allá de si la necesidad la tienen hombres o mujeres, jóvenes o ancianos, personas de clase alta o de clase media, que es lo global a lo que refiere el target.

La creación de Buyer Personas es un paso fundamental dentro de una estrategia de Marketing Digital de resultados, porque así podrás enviar el mensaje correcto a los individuos correctos y generar mayores posibilidades de éxito.

Sin un Buyer Persona definida, puede que tu estrategia se pierda y termines hablando en español con quien, por ejemplo, solo entiende griego; o promocionando cortes de carnes para alguien vegetariano; u ofreciendo tu producto destinado a la clase A a gente de la clase C; entre otros ejemplos.

Entonces, los green flags de definir tu buyer persona, es que luego podrás determinar el tipo de contenido que necesitas para lograr tus objetivos, gracias a la definición del tono y el estilo de tu contenido. Por lo tanto, ahora el diseño de tus estrategias de marketing tendrán el foco correcto porque ya entiendes a tus clientes potenciales, cómo buscan tu información y cómo quieren comprarte.